• 战略创新的四个维度|企业30战略
    发布日期:2021-07-22 02:04   来源:未知   阅读:

  企业存在的意义是为客户创造价值,进而为社会创造价值。能够创造社会价值的企业离不开战略方案,然而许多企业的战略方案或是缺乏想象力的干巴巴几条“墙上”方案,或者是借鉴自他人的思想。那么,什么才是真正的战略创新?

  企业家从外面学来或者模仿他人的战略,那只是几条鱼而已;一旦企业家能够体会到客户的真实需求,他就能够看到鱼儿背后捕鱼的网,从而凝练出自己的战略创新机制。

  战略创新机制可以围绕企业为客户创造价值的四个维度来进行:价值定义、价值交付、价值传播、价值共享。

  企业的产品和服务都包含两种价值:有形价值和无形价值。例如,对于制作也销售月饼的企业来说,其事业并非仅仅生产、销售一种食品,也是给客户提供一种家庭团圆的可能性。

  再比如,在许多人看来,在智能手机的围猎下电视机的价值已经趋于零,但在当下中国,人们如此渴望建设家庭的时候,电视机突然具备了一个新的价值——围坐在客厅看电视成为家庭团圆的一个重要契机。同样,家人每周六开一次家庭会议,或每天用一个小时陪伴家人一起看电视,都能形成建设家庭的机制。许多令人困扰的家庭问题,因为家庭成员彼此间亲密的链接而得以化解。

  企业往往把产品的有形价值定义得很清楚。但产品的无形价值,仍有待企业去发现和定义。

  企业可以创新出许多的交付方式:无论是线上的交付,还是线下的交付都向客户呈现了有形价值;而无形价值的呈现形式,亟待企业去创新和发展。

  在共同参与“家庭建设学习会”的过程当中,企业和客户的关系开始转变为人与人的链接,生命与生命的链接,这就回到了人类社会的本质——人们需要彼此的链接。而产品和服务只是一个载体,只是一个契机,借助这个契机,实现了人和人的链接。

  没有人会帮企业免费宣传广告,但没有人拒绝分享生命当中的美好。例如,一家企业的产品是解决失眠问题,当一位客户的失眠问题线天之内,他会特别热心地将这个秘方告诉身边的人。因为每个人心中都有这份大我,都渴望去展现爱。如果企业不给他这样的机会去分享,2020年香港红财神报,就太可惜了。在客户最有热情分享的时候,企业可以免费提供给他一些产品,让他分享给身边那些人去试用,去影响更多的人群,这时候这位客户就成为了企业的志愿者。让他做一次纯粹的志愿者,这是对客户最大的爱。

  许多中小型企业,喜欢关注比自己小的企业,总是想引领更小的企业与自己一起走,这基本是不自信的表现。真正自信的企业是朝向那些更有实力的企业看齐,战胜并引领。每个企业都可以有自己的大战略,所谓大战略就是需要三五年时间来进行战略布局,然后“三五年之后见”。

  更进一步,3.0企业还要建立3.0企业的十家连心,不仅建立自己企业的3.0,还要和上下游一起协同,推动上下游相关企业建立3.0生态,形成产业链优势。

  3.0企业的董事长不仅直达客户,也可以直达供应商。假如供应商的董事长与企业建立直达关系,能避免采购部门的很多问题。

  当企业与上下游建立3.0生态,就能形成产业链优势。同时,邀请志愿者参与其中,让志愿者作为第三方和外部力量,推动上下游的连通。十家连心的本质,是心与心链接在一起,彼此互相激励、互相鼓励。十家连心,建立起这样的链接机制,即便有人有起伏、有退缩,香港马会红姐心水论坛,但当大家手挽手、心连心的时候,就能超越其中的挑战。

  当3.0企业掌握了与客户链接的秘密,并且拥有3.0战略创新的机制,就可以不断地滚动制定出新的战略方案、不断地更新和升级。

  面对同样一项事业,同样一个项目,同样一个难题,同样一份挑战,人与人的格局境界天差地别,企业家与企业家之间的差别亦是如此。而不同企业呈现的差别,也主要源于企业中人的格局与境界之差别。

  这类企业与客户的关系,仅仅是做一份生意。以此来养家糊口,挣一点钱而已。如果企业家的格局境界是在这个层面,就不要奢望可以成就传承多年的企业。没有走在百年基业的道上,不可能抵达百年基业的目标,这就是格局和境界。

  “一招鲜吃遍天”,这类企业着力开发出一项产品,凭借一款产品打下一个市场,链接一批客户,企业可以暂时立足,但能否取得长久发展并不确定。

  当市场环境变化,产品竞争力随之下滑,如果没有新品出现,企业逐渐失去竞争力进而消失。当企业把命运寄托于一个或者某几个产品时,一旦产品生命周期结束,企业就会随之结束。这就是产品型企业。

  方案型企业以客户为核心,为了解决客户的问题,随时可以放下自己所钟爱的产品。在产品生命周期结束之前,就能围绕客户需求,切实解决客户的需求,而不是一味推广自己既有的产品。

  客户的需求不断变化,能否跟上客户需求的变化,就考验企业家的格局境界。本质上是企业家的大我和小我的博弈。一个基本的判断标准是,企业家心中能容纳多少人?其大我被开发出来越多,心中就能容纳更多人;被小我所困或心中装的都是名利时,企业家心中也不大装得下别人。此时,即便创新出某一个产品,也很难跟客户心连心,也无法让企业走到很远。

  一些令人尊重的公司,服务质朴,感人至深,这种真诚让人印象深刻。他们秉持基本的信念是没有人会拒绝你真诚地对他好。这就是温暖型企业,从物质与精神两方面都可以为客户提供一些价值。

  真正可以天长地久的是光明型企业,这类企业通过产品和服务引领客户,引领民众扫除心中的不明和贪欲,让自己的生命充满更多的阳光。

  光明型企业就是3.0企业的至高境界,这就是化育人心的事业,也是线方案就是让企业家成就一份值得尊重的事业,尊重他人,也赢得他人的尊重。

  “尊重”这两个字极其重要,尊重客户、尊重合作伙伴、尊重员工,乃至于尊重子女,是特别特别重要的事情。

  当你看到企业推出的一款产品时,你可以马上判断出它尊不尊重人、尊不尊重客户。如果某款产品缺乏对客户的尊重,就不会取得成功。

  表达尊重的方式可以是“不”。有时候说“不”反而会带来最大的客户黏性,因为通过拒绝,你表达了对于规则和客户更深沉的尊重。

  循循善诱是一种尊重,掏心掏肺是一种尊重,细致入微是一种尊重,引领也是一种尊重,这取决于企业以怎样的心去善待客户。

  尊重之所以重要,是因为我们尊重他人的时候,就与他人建立了链接。尊重他人,本质上就是在依道而行,尊重他人就是与他人、与客户、与社会、与更多的人同频共振。

  企业家准确地判断自己所在的位置,既不高估自己,也不低估自己,他引领的企业就更容易找到自己的定位,并察觉其成长空间在哪里。返回搜狐,查看更多

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